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高定风口取胜关键

更新时间:2020-10-12

万和城报道:代表时尚界最高境界的“高定,”一词,如今在家居行业正变得炙手可热,一些以提高溢价为目的的“假高定"”层出不穷,这使得高定, 中国的所谓家居市场良莠不齐。虽然暂时没有行业标准,但如果以时尚行业的评价标准来观察中国家居高定,的现状,真正有资质的人很少,牵强附会的人很多。

“真正意义上的高端定制,目前面临着消费者意识淡薄、成交率低的现状。很难说高端定制是否是蓝海,但它在很大程度上依赖于登陆团队的执行,包括私人设计、精确测量、系统管理、灵活生产以及拥有高超技术和工艺的绝对交付保证。”一个定位于高端定制,接近行业领先地位的企业董事长承认自己如履薄冰,深感敬畏,不敢出声代表高定高定不仅仅是营销层面的差异化词,是一个超级系统,头还那么卑微。鬼神怎么能夸?

没有足够高的原材料被称为高定

没有传统家装经验的人做不好

不能高质量交付,不能算是真正意义上的高定

关于业内如火如荼的“高定”现象,我不得不实话实说。万和城从很多高定企业的宣传来看,主要是用国际进口板材、进口五金、红岩板材、高端大理石、高值铝合金、不锈钢、玻璃、高档烤漆来描绘,一下子足够的高档原材料就能代表高档。

就像一个衣冠楚楚的男人不能代表贵族一样,高端家居是一种生活方式。高端家居不是全副武装的高端产品的外在形态,而是骨子里的优质气质。高端家居定制从某种程度上来说,就是在精致产品的基础上,整合一系列顶级服务,以满足高层次体验的过程,也是人们对家居生活场景追求的近乎完美的结果。

高端家居定制服务是全周期行为,必须体验定制需求者的自我表达;通过资深设计师基于需求者的人性、情感和生活方式的深度沟通和概念互动而进行的空间场景规划;然后通过设计团队对各种生活场景进行的功能深化设计;以及极限家居产品的加工、选择和供应,极限施工技术的监督和现场安装的控制;并实现全周期管家响应,提供无限接近100%所见即所得标准承诺的深度服务。高定只有在每一个环节都达到极端的自我要求时才能被称为。

从商业模式的运营来看,向用户提供用高调原材料制造的高端家居产品,只是解决一小部分生活场景功能的服务;而高端家居定制需求者想要的是完整的家居全功能配置服务,这就注定了服务商要将多种家居产品结合起来,以满足一个完整的家居空间的复杂功能和审美需求。是从组合产品到多产品施工安装交付的全过程,这种服务在我们行业被称为“自组装”或“整箱”。众所周知,到目前为止,在没有整体空间交付能力的情况下,供应链自组装存在很多问题。即使是有传统家装经验的自组装企业,在施工交付方面也有较好的口碑,但与高定用户对交付标准的真实要求相差甚远。

目前一些只有家具成品供货能力的家具厂或者有一定施工交付能力的定制橱柜厂,万和城本质上只有一些家居产品的交付能力,根本没有空间施工交付能力。全周期服务链只签了部分第三方合作机构,也叫高定,他们的全案订单最终交付结果如何?

在刚刚过去的第25届上海中国国际家具展上,展示迪信代表作品——“夏日薰衣草”定制家居系列的迪信整体家装体验展位挤满了参观者。在功能酒吧区前,几个年轻的设计师一边仔细观看设计和工艺,一边交流“他们是来他家学习的”。

的确,崇尚“华丽简约”的迪信,已经成为公认的口碑最好、高质感最高的高档品牌,同时又集自主成品定制与组装于一体。毫不夸张地说,如果我们必须划分“生活在高定",”的类别,那么迪信就是作为教科书而存在的。在这次展览中,迪信抛出了他们对高定: 高定=高标准产品和高标准服务的认知,而高定家居的本质就是执行服务,没有几十年高超的基本功和专业的团队服务是无法轻易掌控的。

来自迪信R&D和模式迭代路径

看看高定的供应链是如何发展的

为了锻造先进个人裁缝的综合服务能力,前言中提到的迪信企业的技术研发得到了延伸,或者说值得借鉴:

40年前,迪信,总建筑师梁少禧,在创业前就开始参与香港最初的房地产建设和家庭装修浪潮。他从事的工作种类繁多,作为学徒,他已经具备了砖瓦匠、木匠和水管工等技能,为迪信家装业务的开展保留了决策层的底层技术能力

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